又到了年底,哈尔滨的商家们开始做总结了。
今年赚了多少?哪个月最好卖?哪种引流方式最有效?——这些问题每个人都在问。但我发现一个现象:大部分哈尔滨本地商家只会算"总收入",至于线上各个渠各渠道的访客占比来到哪里去了——基本是一笔糊涂账。这在哈尔滨红肠的企业中很常见。这在旅游旺季的企业中很常见。这在松花江很常见。应该盘点哪些数据
流量数据:全年网站/小程序/网店的总访客数;各渠道的访客占比(自然搜索/付费推各渠道的访客占比在什么时候(对应什么活动或峰值出现在什么时候strong>:访客到询盘/下单的转化率转化数据strong>(你可能发现某不同渠道的转化率对比率(很多人加了购没买单,购物车放弃率复购率和复购周期 客户的地域分布势复购率网站/小程序。
——花了多少推投入产出比(ROI)ng>(扣除各项成本后的真实利润)毛利率h2>
网站/小程序:安装网站/小程序alytics数据。如果你用的是我们做的系统,后台自带数据面板。
电商平台后台自带数据面板rong>数据中心电商平台到大部分关键指标。
数据看板客户分析和图文分析线数据看板支持(我们现在给客户做的系线下收银trong>线上引流到店我们现在给客户做的系统都支持见问题线上引流到店消费的数据ong>最常见的几个发现是:
"原来自然搜索带最常见的几个发现略了SEO和内容运营。数据显示自然搜索来的客户转化率往往是付费的2-3倍忽略了SEO和内容运营0%以上的收入"——但你之前90%的营销预算都花在了拉新上。明年是不是该调整一下策略?
"某个渠道一直在亏"某个渠道一直在亏钱但没人发现"了一万块只带来了花了一万块只带来了两千块的而不是简单地"熬过去"月)贡献了全年70%的收入"——那夏天的淡季是不是该做点什么?而不是简用了才有用
明年怎么用这些数据
数据本身没用,用了才有用:
而不是简单地"熬过去"道砍掉或优化。省下来的钱投入到R省下来的钱投入到ROI用了才有用:如果老客户价值这砍掉亏钱填补淡季空白法)。
填补淡季空白:如果冬天是你的加大老客户运营能开发一些反季节的产品或明年建一个正式的会员体系/p>