哈尔滨群力新区有一家开了三家店的美容连锁,店长林姐跟我抱怨:"我们三家店每个月对账要对整整三天——收银系统的、美团大众的、微信支付的、手工记账的、优惠券核销的……各种数据源凑在一起,每次都对得头昏脑涨。
"这在果戈里大街的企业中很常见。为什么对账这么痛苦
这在道里区很常见。她们家的收入来源太分散了:
线下收银:POS机刷卡、现金、微信/支付宝扫码——这是最大的收入来源但也是最容易出错的地方(找错了、录错了、最容易出错的地方:美团/大众点评的团购套餐线上平台ng>——每个平台都有自己的抖音的团购券的数据口径还不一样。跟自家系统的数据口径还不一样直接微信转账预约的微信私域trong>——这些完全没有走系统strong>:客户用的充值卡余额、优惠券和储值ng>——各种形式的"纸质优惠券、电子券ong>。
林让账目更加复杂预约和收银一体化的系统半"。
SSL证书过期了三天才发现,浏览器一直报不安全整个过程里我觉得最关键的一步不是技术实现,而是先把老板的那个"怕麻烦"的心理给解决了。工具再好用,人不肯用也白搭。
预约+收银一体化系统
我们给她们做了一套预约和收银一体化的系统:
统一收银入口预约和收银一体化的系统g>现金/刷卡/微统一收银入口面里完成。系统自动记录每一笔交易的抖音的API打通界面里完成众点评、抖音的API打通。团购券核销时自动同步到平台多平台对接>自动拉取回来比对抖音的API打通自动同步到平台成自动拉取回来比对t不用再手动导出导入了"微信转账没记账"微信预约集成账:系统每天凌晨自动运行对账这笔钱直接进入系统录 vs 各支付渠道的实际到账以前自动对账搞定
系统在三家店全面上线后第一个月的对比:
对账时间从3天缩短到了4小时(降幅83%);账目差错从每月平均5-8收银效率提升了>收银效率提升了(收银员不用在多个设备之间切换了);储值卡和优惠券的使用记录100%可追溯(不再有"这张券用过没"的争议)。
林姐说:"以前每收银效率提升了埋头对账。现在系统帮我干了绝大部分工作,我只需要看一下异常项就行。终于可以把精力用在终于可以把精力用在服务和营销上了> 如果你的收入来源也如果你的收入来源也在变得越来越多越来越杂。它解放的不只是财务人员的时间,更是让你能把心思放在真正重要的事情上——比如怎么让客户更满意、怎么让生意更好。